怡安智库（AON）2025年发布的《全球福利趋势研究报告》，基于2025年1月27日-2月28日对全球45个国家518名跨国企业福利专业人士的调研（覆盖欧非中东、亚太、英美及美洲地区，以科技媒体通信行业占比最高，达28%），聚焦员工福利领域三大核心趋势：员工价值提升、成本控制、全球治理优化，为跨国企业福利战略制定提供参考。

一、核心趋势一：员工价值跃升为战略核心

2025年“确保员工重视福利”首次跻身全球战略优先级前三（2024年未入前四），头部企业更将其与成本管理并列第一。企业主要通过三大路径提升员工价值：

1. 福利个性化：65%跨国企业员工愿牺牲部分现有福利换取更多选择权，但仅14%企业出台全球个性化福利指引，头部企业（32%）是普通企业的2倍多。个性化聚焦医疗、养老金等领域，与员工重视的医疗、年假、工作生活平衡等需求部分匹配，年假灵活化（如购假、无限年假）和职业发展福利（培训报销、职业辅导）存在较大优化空间。

2. 透明化与技术赋能：企业仍以邮件（77%）、内网（76%）等传统方式沟通福利，但员工福利理解度仅27%（较2024年18%有提升）。35%企业推出“总体薪酬报告”，头部企业（50%）员工福利理解度（54%）是其他企业（25%）的2倍多。AI应用初显，头部企业和科技行业率先用AI解答福利咨询、推荐个性化福利，28%企业计划2027年前落地AI相关方案。

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3. 公平性推进：“推行全球福利最低标准”首次进入全球优先级前四，有自保公司的企业推进力度是其他企业的2倍。尽管美国企业受政策影响，“支持员工多元化需求”优先级下降，但40%美国企业计划增加包容性福利，非美国企业中41%计划加码，头部企业近2/3计划提升，重点覆盖家庭支持（54%）、养老（39%）、性别平等（39%）等领域。

二、核心趋势二：成本控制聚焦短期，长期策略待挖掘

成本管理跃居全球首要战略优先级（70%企业将其列为第一），医疗通胀（70%企业认为高影响）是主要成本驱动因素，但企业策略存在局限：

1. 短期策略主导：77%企业通过与现有供应商谈判控本，67%启动招标，仅25%考虑削减低价值福利，37%计划推进健康项目（长期控本手段）。多数企业过度关注医疗成本（部分国家医疗支出仅占福利总支出2%-44%），忽视养老金（支出或为医疗3-4倍）、年假等领域的成本优化机会。

2. 融资模式创新：跨国企业积极探索多元融资方案，混合型资金池（2025年新纳入调研）与全球承保普及率接近，31%企业考虑员工福利自保公司（较2024年26%提升），但52%企业因缺乏现有自保架构、38%因缺乏商业案例受阻，新型“细胞自保”模式或成突破方向。

3. AI应用不足：仅1/6企业用AI辅助福利设计与成本预测，82%企业受限于数据整合难题，预计2027年AI使用率将达48%。头部企业成本策略更高效，7倍于普通企业实现全球融资策略落地。

三、核心趋势三：全球福利治理重回主流

2024年仅1/5企业能落地全球福利战略，2025年头部企业（占调研样本不足5%，多为2万人以上企业，集中于科技、零售等行业）通过三大举措优化治理：

1. 强化治理机制：头部企业设立正式治理委员会、获高管层背书、确保各部门理解战略的比例均为普通企业的3倍，63%需集中审批福利决策，2.5倍于普通企业制定覆盖全福利项目的全球指引。

2. 完善监督与合规：头部企业要求偏离战略需提供本地化说明、开展合规审计的比例为普通企业的2倍，要求年度战略对齐报告的比例更高。但EMEA企业对合规关注度较低（15%列为优先级，低于全球23%），与欧盟薪酬透明度指令（2027年生效）等法规要求存在落差。

3. 团队与资源优化：头部企业设立福利卓越中心（COEs）的比例高67%，团队更倾向外部招聘（2倍于普通企业），并通过导师制、内部轮岗等多元方式培训员工，且近2倍于普通企业外包保险与养老金管理，提升治理效率。

四、区域与行业差异

- 区域：亚太企业将“员工健康与生产力”列为前五优先级（唯一有此举措的区域）；英国企业更重视福利价值与最低标准；美洲企业合规优先级更高。

- 行业：科技行业个性化福利指引更完善，金融服务业“多元化福利”优先级逆势提升，生命科学与零售业更倾向增加包容性福利。

报告建议企业明确员工价值定义、拓宽成本管控范围、优化治理机制、善用技术与外部资源，以应对福利领域的成本、合规与员工需求挑战。

发布于：广东省